科技频道家装“暂缓”,行业加速化、数字化转型

科技频道 2020-05-23142未知admin

  每年春节过后,家装市场的旺季也将随之而来。而今年这场,让消费者的计划搁浅,随着家装暂停营业、施工工人延迟复工,家装行业也按下了“暂缓键”。

  对来说,这注定是一场的开局。今朝装饰集团副总经理戴仙艳在接受新京报记者采访时称,不能线下“见面”,一定程度上影响了整个业务链条的发展。线下订单急剧下降,还要面对人工、租金等重重压力。而复工后,施工工人或面临劳动量过大问题,材料生产供应、科技频道物流配送等也将面临。

  突如其来的,倒逼企业快速转型,也加剧了家装行业的洗牌。在戴仙艳看来,让传统家装企业重视在线化,未来一段时间内,在线化与数字化将成为装企的标配。

  订单难落地

  按往年惯例,每年三、四月份是家装企业抢占一年业绩的关键节点,多、订单成交量大,也让家装市场迎来旺季小高峰。而今年受影响,直至2月底,许多家装企业门店还处于暂停营业的状态,线下接单也随之停滞。打扮家董事长崔健表示,“这不仅是施工延期的问题,接不到订单,但屋支出、员工工资等又都是硬支出,科技频道所以大家都很焦虑。”

  “来得突然,短线来看,还是销售后置、线下以及施工延后的困难。”戴仙艳称,不能线下“见面”,一定程度上也影响了整个业务链条的发展。目前,针对客户需求滞后,今朝装饰以团队形式服务客户,提供线上服务,调整工作顺序,让客户在家中完成多方面流程,如线上选择设计方案、直播或视频选材等。

  家装上市东易日盛也在公开资料中介绍,现阶段主要影响订单落地,因影响,门店延期营业,营销活动均转变为线上模式,各分从正月初六、初七开始快速增加线上营销。

  另外,与餐饮、旅游、电影等行业不同,家居一定程度上属刚性需求。科技频道可以预见的是,复工后家装消费需求爆发式增长,积压的施工单将使工人面临过量劳动量,材料生产供应及物流配送等都将压力重重。

  相关数据显示,整个中国家装市场体量超过4万亿。在戴仙艳看来,家居需求在被耽搁后会顺延,但总需求量不会减少,市场在之后或将迎来爆发,尤其是婚市场。“不过,前期积存了许多订单,在复工之后的半年期间,工人或会面临巨大的体力劳动,用人会比较紧张。”

  “对于工人来说,何时能正常复工,是眼下他们每天焦虑的事情。”戴仙艳说,受影响,工人面临着生活压力。目前今朝装饰施工工人已陆续回京居家隔离,等待全面复工。

  加速企业在线化转型

  此前,互联网家装模式已备受关注。根据“极光”发布的《2019年Q4互联网行业数据研究报告》显示,互联网家装市场2019年Q4季末渗透率达0.79%,同比增长率达33.9%,行业时长近一年也提升明显,而进一步加速了传统家装行业在线日起,今朝装饰已经了线上办公模式,同时推出线上服务。戴仙艳称,“我们更注重线上化内容,在不用见面的前提下,呈现给消费者一个立体、多元、丰富的内容。”与此同时,今朝装饰对前端、设计、工程等各部门线上培训,并针对当前线下家装客流较难这一问题,以多种方式增加与意向客户的深度交流。

  直播或成新增长点

  新京报记者了解到,东易日盛、今朝装饰、爱空间等企业相继直播。据戴仙艳介绍,“今朝装饰通过抖音、快手等线上直播,讲述发生后,老对于下水道有多重要,如何正确地下水道来杜绝病毒传染源等。据了解,在直播期间,共计超过50000人次在线观看。

  同题问答

  戴仙艳:首先,和保住份额是今年的目标,尽可能地降低影响。其次,做好线上平台的持续内容输出,打造品牌IP,创新业主模式,转变营销战略。

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