科技频道阿里全员隔离,马云是怎么熬过的

科技频道 2020-02-11174未知admin

  大家新年好。

  想必这些天,你也在家度过了一个难忘的春节,希望你一切安好。

  也可能,你,或者你的家人,是仍然奋斗在一线的医护人员、行政人员、科技频道警务人员、后勤保障人员。何加盐谨以个人名义,向你们致以崇高的。

  这次新冠病毒事件以来,有不少朋友留言,科技频道希望我写写关于的文章。但很抱歉,我不是专业人士,恐怕写了会对大家有,所以就不凑这个热闹了。

  作为一个专门研究牛人的人,我倒是可以写一下,马云当初是怎么熬过的。希望对大家应对新冠,有一些。

  2003年5月,马云被关在家里,门口挂着大锁,由社区、防疫站、的三位人员严密,防止他逃出。

  这不是因为马云犯了什么事,而是因为阿里巴巴的一名员工感染,导致全五百多人被在家隔离。

  那年,虽然广州已经被定为疫区,但是广交会还是照常,阿里巴巴亦派员参加。

  5月5日,一位几天前参加了广交会的姓宋的女同事因高烧送医,科技频道并于5月7日正式公布为确诊案例——她是杭州市那年4个中招的病人之一。

  由于该同事从广州回来后,正常回上了几天班,按照,阿里巴巴全都需要被隔离。

  5月6日上午,马云得到确诊的消息,如同。那时正是阿里巴巴高速发展时期,员工们每天在加班加点,都忙不过来,如果要全员隔离,对是巨大的灾难。

  财经作家郑作时写道:“几乎所有的条件都指向阿里巴巴将面临一场灾难的结局:错过业务发展的高峰是一场灾难,因为员工出现问题业务流程中断也是灾难,出现大规模员工抱怨造成的涣散同样也是灾难,包括他们的马云……”

  但是灾情之下,阿里巴巴没有第二种选择,一切只能以防疫为重。好在,杭州市和宣传部门,在公布消息时,没有透露阿里巴巴的信息。各大的报道,也只是说杭州某网络。

  但当时所采取的措施非常严格。阿里的五百多人,以及宋女士看病医院的医务人员近百名,全部隔离,为他们的隔离而服务的人员,多达几千人。

  这是杭州市自爆发以来,最大规模的隔离措施,经济成本巨大。就连日报都专门刊发,以《代价》为标题,提出了严厉(仍然隐去了名称)。

  马云和所有员工一样,被关在各自家里,12天不许出门。一日三餐由安排人送来,每天两次由穿着“太空服”的防疫人员,到家里喷药消毒。在这种情况下,人的心理压力可想而知。

  而马云的心理压力,无疑是最大的,毕竟,如何防控,让不让员工去参加广交会,最高责任者在他。事情发生后,他面临着铺天盖地的。

  内疚之下,马云向写了一封,声称“这几天我的心情很沉重!从上午知道确诊后到现在,我一直想向所有的人表示深深的歉意!如果今天有任何事可以交换我们不幸患病的同事的健康,如果今天我们可以做任何事来确保同事和杭城父老兄弟姐妹的健康,我愿意付出一切!”

  不过,事情已经发生了,再内疚也没有用,唯一能做的,就是面对和解决。

  在隔离之前,阿里做了一系列准备。

  5月6日下午4点半,马云公布了隔离和在家办公的消息,员工们没有惊慌,而是开始有条不紊地东西;阿里又联系杭州市部门,并派出的技术保障人员,确保每位同事家里都能联网,并接入系统;同时,更改业务工作和汇报流程。

  只要管理过几十人以上的,就知道这一切有多么不容易,会引起多大的混乱。但阿里展现了惊人的组织能力和动员能力,仅仅两个多小时,一切准备工作就已经做好,阿里开始了全员在家办公。

  那段时间,阿里的员工把业务电话都转接到家里,然后告诉家里人,如果接电话,一定要说“你好,阿里巴巴”。所以,那段时间,阿里的客户打电话过来,有时是一个苍老的声音在说“你好,阿里巴巴”,或者会听到婴儿哭泣、儿童玩耍的背景音。

  员工们自觉地每天8点多开始工作,中午吃点饭,1点多又坐到电脑旁,晚上点,大家在网上一起聊天、玩游戏,甚至还举办了几次网络卡拉OK大赛。

  马云和COO关明生,每天都拿着通讯录,一个一个地给员工们打电话,了解情况,安慰。阿里巴巴的女员工很多,所以他们一接通电话,就听到对面柔美的女声说:“你好,阿里巴巴”。关明生把这称为“的声音。”

  最终,阿里巴巴的服务没有一天中断,很多客户甚至都不知道阿里巴巴出现了。

  在另一方面,也给阿里巴巴的业务带来了巨额的增长。

  由于影响,很多国家发布了对中国的旅行警报,来华做生意的商人急剧减少。很多外商由于无法来华,选择了在网易。结果,阿里巴巴的业务以50%以上的速度增长。

  与此同时,阿里巴巴的电子商务模式也迅速在中国和全球为人熟知。此前,阿里的人去推销业务,要花费很大的功夫介绍和解释什么是电子商务。自从以后,只要说一声阿里巴巴,客户马上就明白他们是干什么的,前期沟通成本大大减少,成交率大幅提升。

  不过,时期阿里巴巴的最大动作,是推出了淘宝。

  此前,阿里巴巴的业务主要是to B,没有面向个人的零售。发生后,马云敏锐地觉察到,网络零售将成为人们的刚需,阿里巴巴有必要推出零售业务。

  但是他的想法被高管激烈反对。高管们倒不是不看好中国零售电商的发展,而是觉得阿里竞争不过当时的电商巨头,来自美国的eBay。

  那时还是2003年,美国互联网巨头在中国如日中天,阿里巴巴只不过是一个成立才4年的创业,而eBay是全球排名第一的电商。没有人认为中国的能在互联网领域打败美国,电商领域也不例外。

  时任阿里CTO吴炯的说法很有代表性。他说:“Jack,你疯了吗?你这样做会害了,我在雅虎跟eBay交锋了那么多年,输得心服口服!”

  但是马云不为所动。4月份,他秘密组建了团队,安排在阿里创业圣地:湖畔。

  所以,时期,除了被隔离的人员以外,还有一个6人的秘密研发小组,在湖畔紧锣密鼓地工作。

  5月10日,淘宝上线了。打开页面醒目地写着:“纪念在‘’时期辛勤工作的人们。”

  由于被隔离,马云等都没法到现场去主持上线仪式。他在自己家中,举起酒杯遥遥祝福:“淘宝一顺风。”

  此后,淘宝的发展,果然一顺风,很快就打败了eBay,成为国内第一,并发展为今天无比巨大的淘宝帝国,几乎成了中国零售电商的代名词。

  阿里巴巴的前CEO卫哲曾经评论:没有遇到‘’,可能阿里巴巴就没了,‘’给阿里巴巴作了最大的推广,当时是每个人都必须要用互联网的。

  而《沸腾十五年》的作者则认为,2003年,最受益的是阿里巴巴,其对阿里巴巴的影响不仅在于让电子商务加速推进,更在于让阿里巴巴获得内部凝聚力的高度,阿里巴巴借此完成了自己从优秀到卓越的内部跃迁。

  过去两年后,马云把5月10日定为“阿里日”。这一天,阿里人的家属可以去参观,游玩,也会各种庆典,和一年一度的集体婚礼。

  马云在设立阿里日的中表示,这个日子是为了纪念时期的不屈奋斗而设立。他如此写道:

  但凡一个个人乃至一个,要成就其非凡的伟大,必并战胜非常的困难和挑战。

  当“”的记忆悄悄地在我们的脑海中褪去的时候,阿里人在抗击“”过程中所体现出来的果断、团结、敬业、互助互爱的阿里却历久弥新,不管是否亲身经历过那段危急时刻,都深深为阿里人所创造的奇迹着、激励着……

  与很多人说“既是挑战又是机遇”不同,马云自己从来不这么说。他有更高明的阐述。他说:

  “时期,谁都不应该想到,这是一个机会,而应该想到,大家碰到什么麻烦,我们能够怎么帮助到大家。”

  除了马云和阿里巴巴以外,当时受影响的,还有很多。

  陈天桥的盛大游戏,业务主要靠网吧,而使得网吧门可罗雀,盛大的业务一落千丈;梁建章的携程,机票和酒店订单急剧下降,到了破产边缘;俞敏洪的新东方,不但没有了学生报名,原来的培训班全都停办,学生学费全退,现金流完全断裂,最后靠朋友借钱才度过……

  当然,也有另一面的影响。刘强东的12家京东商场,完全没有了生意,他只好在qq群和BBS卖货,并上线了网上商城,最后发展为今天的京东帝国。

  今天我们新冠,一定也会有很多经历巨大危机,甚至可能关门倒闭。但也有很多会兴起。也许一个新的互联网巨头,就已经在酝酿之中。

  但是,今天在新冠中寻找商机的人,最好是想一想马云的话——它不是你的机会,而是你的责任。

  我们可以说,成就了阿里巴巴和淘宝。但是,马云的话我们:不能说“它是一个机会”。因为把看作机会,既了被所影响的的感情,也不符合一家伟大企业的初心。

  相反,在严重的面前,如果你想的不是我能怎么发财,而是“需要什么?我能做什么去帮助大家?”

  那你的事业,一定会更长远,更伟大。

  最后,祝大家顺利度过这次,并在的磨练下,完成自己的飞跃。

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